LES QUESTIONS FRÉQUENTES
Produits, moyens de paiement, livraison,
les réponses à toutes les questions que vous vous posez !
LES QUESTIONS FRÉQUENTES
1. ▶ Comment savoir si mon produit est en stock ?
2. ▶ Comment les prix sont-ils fixés ?
3. ▶ Tous les produits sont-ils garantis ?
4. ▶ Quels sont les différents modes de paiement possibles ?
5. ▶ Puis-je commander un produit non référencé sur le site ?
6. ▶ Quels sont les frais de livraison ?
7. ▶ Quels sont les délais de livraison ?
8. ▶ Comment contacter un technicien pour l’installation de mon produit ?
9. ▶ Comment faire pour obtenir ma facture ?
10. ▶ Comment puis-je contacter NTS ?
1. ▶ Comment savoir si mon produit est en stock ?
NTS propose plus de 1000 références de produits qui sont stockées dans un entrepôt dans le centre de l’Algérie. 95% de nos références sont en stock !
Sur chaque fiche produit, une indication du stock est présente et mise à jour quotidiennement.
L’information n’est pas présente ou vous n’êtes pas sûr de la disponibilité de votre produit ?
Contactez-nous au contact@nts-dz.com.
2. ▶ Comment les prix sont-ils fixés ?
NTS affiche les prix public, les prix sont fixe et non négociable, très souvent effectue une remise pour vous permettre de vous équiper au meilleur prix.
3. ▶ Tous les produits sont-ils garantis ?
Evidemment ! Tous les produits vendus par NTS bénéficient d’une garantie par notre entreprise d’1 ou 2 ans. En cas de panne, vous nous retournez votre produit et une réparation est effectuée dans les meilleurs délais.
4. ▶ Quels sont les différents modes de paiement possibles ?
Pour valider une commande sur notre site contactez nous au contact@nts-dz.com, NTS vous propose les modes de paiement suivants :
- Paiement par virement bancaire*
- Paiement espèces a la livraison*
- Paiement par chèque.
5. ▶ Puis-je commander un produit non référencé sur le site ?
Il peut arriver qu’un produit ne soit pas référencé sur notre site mais qu’il soit disponible en stock. Si vous ne trouvez pas le produit que vous cherchez, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale au contact@nts-dz.com..
Si vous avez une demande spécifique, ou recherchez un produit en particulier. N’hésitez pas à contacter notre service commercial ou remplissez directement notre formulaire de demande de devis. Un commercial vous contactera dans la journée pour détailler votre projet.
6. ▶ Quels sont les frais de livraison ?
La plupart de nos livraisons sont gratuites en 58 wilayas, pour les gros colis les frais de livraison correspondent au coût de l’emballage et à l’expédition de celui-ci.
Nous travaillons avec différents transporteurs pour vous offrir une palette de services adaptés à vos besoins (livraison standard 24/48h, livraison express )
7. ▶ Quels sont les délais de livraison ?
Chez NTS 95% des commandes sont expédiées en 24 heures !!
Pour les autres commandes, le délai d’acheminement varie selon l’option de livraison que vous avez choisi et la destination.
NTS travaille avec les transporteurs les plus rapide.
8. ▶ Comment contacter un technicien pour l’installation de mon produit ?
La Hotline SAV NTS est disponible du samedi au jeudi de 9h à 18h.
Vous serez mis en relation avec un de nos spécialistes. Vous serez guidé par téléphone pour la mise en service de votre matériel.
de confiance, pour vous offrir les meilleures prestations dans les plus brefs délais.
9. ▶ Comment faire pour obtenir ma facture ?
Tous nos produits sont livré avec facture, par soucis de sécurité, NTS conserve les factures 6 mois au maximum.
vous devrez juste contacter notre équipe commerciale au contact@nts-dz.com.
10. ▶ Comment puis-je contacter NTS ?
Toute l’équipe NTS est à votre écoute du samedi au jeudi de 9h à 18h.
Vous pouvez également nous écrire en utilisant notre formulaire de contact
